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Rückgaben & Umtausch

I. BED-TESTEN - Sie haben 90 Tage ab Kauf

1. Ein Kunde, der Verbraucher im Sinne des Gesetzes ist, kann ein über den Online-Shop www.miaandlou.com gekauftes Produkt unter den nachstehend genannten Bedingungen zurückgeben.
2. Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher die entsprechende Erklärung innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum der Lieferung der vom Verkäufer gekauften Ware schriftlich oder per E-Mail an biuro@miaandlou.pl senden. Es genügt, die Erklärung über den Wunsch, die Ware zurückzusenden, vor Ablauf der oben genannten Frist abzusenden. Der Grund für die Rückgabe der gekauften Ware muss in dem oben genannten Formular angegeben werden.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher die geleistete Zahlung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung über den Rückgabewunsch, mit Ausnahme der Kosten für den Versand der bestellten Ware, zu erstatten. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Rücksendung der Zahlung erforderlichen Daten zu bestätigen.
4. Der Verkäufer trägt nicht die Kosten der Rücksendung der Ware an den Online-Shop durch den Verbraucher.
5. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsart, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsart gemäß dem in Absatz 2 genannten Rückgabeformular zu.
6. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über seinen Rückgabewunsch informiert hat, an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Online-Shop.
7. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die zurückgesandte Ware vom Kunden erhalten hat. Der Verbraucher hat ab dem Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
8. Die vom Verbraucher zurückgesendeten Waren sollten ordnungsgemäß verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden. Die zurückgesandten Waren müssen in einem für die weitere Verwendung geeigneten Zustand geliefert werden, d.h. sie dürfen keine Anzeichen von übermäßigem Gebrauch aufweisen (dauerhaft beschädigte Balken, zerkratzte oder gebrochene Teile usw.). Die Waren müssen in vollständigem Zustand, einschließlich der beim Verkauf ausgestellten Dokumente, an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: Kidsari sc, 80-346 Gdańsk, 16A Wejhera St., POLEN.
9. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Ware, die sich aus einer über die Beschaffenheit der Ware hinausgehenden Nutzung ergibt.

II. WIDERRUFSRECHT - 14 Tage ab Kauf

1. Ein Kunde, der Verbraucher im Sinne des Gesetzes ist, kann von einem Fernabsatzvertrag über den Online-Shop www.miaandlou.com ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
2. Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung der vom Verkäufer gekauften Ware eine entsprechende Erklärung schriftlich oder per E-Mail an biuro@miaandlou.pl senden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher die geleistete Zahlung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung zu erstatten, mit Ausnahme der Kosten für den Versand der bestellten Ware. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Rücksendung der Zahlung erforderlichen Daten zu bestätigen.

4. Der Verkäufer trägt nicht die Kosten der Rücksendung der Ware an den Online-Shop durch den Verbraucher.
5. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsart, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsart gemäß dem in Absatz 2 genannten Rückgabeformular zu.
6. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über seinen Rückgabewunsch informiert hat, an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Online-Shop.
7. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die zurückgesandte Ware vom Kunden erhalten hat.Der Verbraucher hat ab dem Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
8. Die vom Verbraucher zurückgesendeten Waren sollten ordnungsgemäß verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden. Rücksendungen müssen in einem unveränderten Zustand sein, d. h. sie dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Waren müssen in vollständigem Zustand, einschließlich der beim Verkauf ausgestellten Dokumente, an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: Kidsari sc, 80-346 Gdańsk, 16A Wejhera St., POLEN.
9. Der Verbraucher ist für jede Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich aus einer Verwendung ergibt, die über das zur Feststellung der Art und Eigenschaften des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
10. Gemäß Artikel 38 des Gesetzes gilt das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nicht für Verträge:
-die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung darüber belehrt wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht auf Widerruf des Vertrages verliert
-wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder das dazu bestimmt ist, den persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers zu entsprechen;
-wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine verderbliche Ware oder eine Ware mit kurzer Haltbarkeit handelt;
-wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen Artikel handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
-wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um Produkte handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten verbunden sind.

III. TRANSPORTSCHÄDEN UND PRODUKTMÄNGEL - 7 Tage nach dem Kauf

1. Ein Kunde, der Verbraucher im Sinne des Gesetzes ist und einen Kauf im Fernabsatz über den Online-Shop www.miaandlou.com tätigt, hat die Möglichkeit, die beim Transport beschädigten oder fehlerhaften Teile des Produkts zu ersetzen.
2. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher unverzüglich nach Entdeckung des Mangels eine entsprechende Erklärung schriftlich oder per E-Mail an biuro@miaandlou.pl senden, und zwar spätestens 7 Tage nach Lieferung der vom Verkäufer gekauften Ware. Zur Wahrung der vorgenannten Frist genügt die Absendung einer Erklärung über das Vorliegen eines Mangels.
3. Eine ordnungsgemäße Mängelanzeige sollte die Angabe des fehlerhaften Bauteils in der Montageanleitung und die Vorlage von Fotos des Schadens beinhalten.
4. Der Verkäufer wird nach positiver Reaktion auf die Mängelanzeige unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der ordnungsgemäß ausgefüllten Mängelanzeige, auf seine Kosten neue mangelfreie Teile übersenden.
5. Der Verbraucher braucht die mangelhaften Teile nicht an den Verkäufer zu senden.
6. Der Verbraucher darf ein Bett mit mangelhaften Teilen nicht benutzen. Die Montage und Benutzung eines Bettes mit mangelhaften Bauteilen ist ein Grund für die Ablehnung eines positiven Mängelberichts.
7. In begründeten Fällen kann der Verbraucher für die ordnungsgemäße Anzeige eines Mangels aufgefordert werden, ein Reklamationsformular auszufüllen, das von dem die Transportleistung erbringenden Unternehmen zur Verfügung gestellt wird.
8. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises für ein defektes Produkt, es sei denn, beide Parteien haben etwas anderes vereinbart.